¿Dudas? Es posible que tengamos tu respuesta...
¿Cómo nos ponemos en contacto para reservar?
Las reservas las podrás realizar escribiendo a nuestro correo hola@olesmile.com o enviarnos un mensaje de Whatsapp a nuestro número.
¿Cuándo se realiza el segundo pago del servicio?
El segundo pago lo podrás realizar una semana antes o en el mismo evento a los azafatos antes del inicio del servicio.
¿Puedo hacer cambios en la fecha de mi reserva?
Totalmente, pero como mínimo dos semanas de antelación, siempre y cuando la nueva fecha esté disponible.
¿Se encargan del transporte, instalación y desmontaje?
Nosotros nos encargaremos de todo para que puedas dedicar tu tiempo a disfrutar.
¿Qué espacio necesitamos para montar el photocall?
Necesitamos una zona diáfana de unos 3x3 mts para montar la pantalla interactiva frente al photocall y que exista distancia suficiente para que las personas salgan bien en las fotos.
¿Qué necesitamos para instalar los equipos?
Solamente necesitamos una toma de electricidad y que el espacio donde se vaya a montar tanto el equipo como el photocall esté nivelado.
¿Con cuánto tiempo de antelación están en el lugar?
Si las condiciones del sitio lo permiten, nos cubrimos y vamos mucho antes a dejar todo montado para que a la hora contratada sólo sea ponerlo en marcha. Si no fuera posible, estaríamos hora y media antes para el montaje.
¿Cuánto tiempo es necesario para montar todo?
Aproximadamente 1 hora de montaje, pero siempre intentaremos ir un poco antes para evitar entorpecer durante la ceremonia o el evento.
¿Cuántos azafatas(os) van a estar durante el evento?
Siempre dos personas, uniformados y fácilmente identificables por vuestros invitados. Una se encarga principalmente de orientar y animar durante la sesión y la otra de pegar las fotos en el álbum y animar para que dejen mensajes o dedicatorias.
¿Con 3 horas es suficiente?
Por experiencia sabemos que 3 horas dan para mucho, pero si quisieras el servicio por más tiempo también es posible.
¿Cuándo empiezan a contar las 3 horas?
A partir de la hora contratada cuando los invitados comiencen a hacerse fotos.
¿Qué momentos de una boda son los ideales para ponerlo?
Durante el cóctel de bienvenida, o en la barra libre, que por experiencia es donde mejores fotos podéis conseguir.
¿Podemos instalarlo en exteriores?
Si, lo mismo funciona en interiores que en exteriores.
¿Se pueden personalizar los equipos con nombres o marcas?
Es posible personalizar los equipos y añadirle vinilados con tu marca o lo que quieras publicitar.
¿Es difícil usar los equipos?
Sólo con tocar la pantalla te va guiando paso a paso, es fácil e interactivo para cualquier persona, desde niños a personas mayores.
¿Qué hace la pantalla interactiva?
Animar a los invitados a hacerse fotos, muestra mensajes divertidos y va orientando en cada momento para conseguir las mejores instantáneas.
¿Qué calidad tienen las fotos?
Nuestros equipos cuentan con sistemas de óptica profesional para unas fotos con alta calidad.
¿Y si el equipo sufre daños?
No pasa nada, nuestros equipos están diseñados para ser seguros. Pero si sufriera algún daño nosotros corremos con los gastos de reparación.
¿Se pueden personalizar las animaciones?
Podemos realizar animaciones a medida, y además personalizamos la animación de bienvenida con vuestros nombres o tipo de evento.
¿Se pueden personalizar las plantillas de fotos?
Totalmente, podéis elegir un diseño y sobre ese pondremos vuestros nombres, iniciales o fecha, además todos los diseños se pueden hacer en horizontal o vertical.
¿Hay varios formatos y tamaños de impresión?
Si, tenemos dos tamaños de impresión, uno en tira de 5x15 cm y el otro tamaño postal de 10x15 cm.
¿Qué calidad tienen las fotos impresas?
Nuestro equipo imprime con calidad profesional, para que tus fotos duren muchos años.
¿Hay un límite de fotos impresas?
Durante el servicio podréis imprimir cuántas fotos queráis.
¿Se pueden personalizar los álbumes?
Totalmente, podéis poner vuestros nombres, fecha o mensaje personalizado en el modelo que más os guste. Igualmente, podéis elegir los acabados en oro, rosa o plata.
¿Llevamos todo lo necesario para crear el álbum?
Llevamos rotuladores y kit para pegar las fotos al álbum.
¿Cuánto tardan en subir las fotos a la galería?
Tus fotos estarán listas de forma inmediata a medida que tus invitados vayan subiendo contenido a la galería en la nube.
¿Qué podemos hacer con las fotos digitales?
Tus fotos digitales están optimizadas para compartir en redes sociales o descargarlas a tu dispositivo móvil de forma inmediata.
¿Con cuánto tiempo de antelación tengo que reservar?
Por temas de disponibilidad y más en temporada alta, te recomendamos hacerla cuanto antes, aunque puedes reservas con hasta dos semanas de antelación.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Para obtener tu reembolso el tiempo máximo no podrá exceder de 14 días desde la fecha en que se realiza la reserva. Pasado el plazo no será reembolsable.
¿Documentación?
Si lo necesitas te enviamos el TC2, riesgos laborales y seguro de responsabilidad civil de todos los trabajadores que estén presentes en tu evento.
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